株式会社カルネ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「cliché ONLINE STORE」（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得

当社は、本サイトの利用、商品の購入、お問い合わせその他当社のサービスをご利用いただく際に、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所および配送先情報
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容、購入履歴、返品・交換等の取引に関する情報
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookieその他の識別子
・本サイトの閲覧履歴、利用状況等のアクセス情報
・その他、お客様が当社に提供する情報

なお、クレジットカード番号その他の決済情報の一部については、当社が直接保持せず、決済事業者その他のサービス提供事業者によって取り扱われる場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・ご注文の受付、確認および管理のため
・商品の発送、配送およびこれらに関するご連絡のため
・代金の決済および決済に関する確認のため
・返品、交換、返金その他ご購入後の対応のため
・お問い合わせへの対応のため
・本サイトおよび当社サービスの提供、維持、改善のため
・不正利用、不正注文その他の不正行為の防止および安全性確保のため
・当社の商品、サービス、イベント、入荷情報その他のご案内を行うため
・本サイトの利用状況を分析し、サービスやコンテンツの改善に役立てるため
・法令上必要な対応を行うため
・上記の利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供または取り扱わせることがあります。

・商品の配送を行う配送事業者への提供
・決済処理を行う決済事業者への提供
・ECプラットフォーム、システム運営、データ保管、カスタマーサポートその他本サイトの運営に必要なサービスを提供する事業者への提供または取扱いの委託
・不正利用の検知、防止またはセキュリティ確保に必要な場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

4. 外部サービスの利用

本サイトは、ECプラットフォームとしてShopifyを利用しています。

また、商品の配送、決済、カスタマーサポート、翻訳、アクセス解析その他本サイトの運営に必要な機能を提供する外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、サービスの提供に必要な範囲で、お客様の情報が各サービス提供事業者によって取り扱われる場合があります。

各サービス提供事業者による個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

5. 国外における個人情報の取扱い

当社が利用するShopifyその他の外部サービスの提供に伴い、お客様の個人情報が日本国外に所在する事業者、関連会社またはサーバー等に移転され、保存または処理される場合があります。

当社は、個人情報の国外での取扱いが行われる場合、適用される法令および各サービス提供事業者の定める適切な保護措置に基づき、個人情報が取り扱われるよう努めます。

6. Cookie等の利用について

本サイトでは、サイトの正常な動作、お客様の利便性向上、利用状況の把握、サービスの改善、不正利用の防止等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookie等により、ブラウザや端末に関する情報、本サイトの閲覧履歴、利用状況等が取得される場合があります。

お客様はブラウザの設定等によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

本サイトでは、通信内容を保護するためSSL/TLSによる暗号化通信を使用しています。

8. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要とされる期間において保持し、その必要がなくなった場合には、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社カルネ
cliché ONLINE STORE

〒151-0053
東京都渋谷区代々木5-67-6 松浦ビル2F

E-mail：info@cliche-tokyo.jp
TEL：03-6407-0300

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から適用されます。