隐私政策

株式会社カルネ（以下简称“本公司”）遵守《个人信息保护法》及其他相关法律法规，对本公司运营的“cliché ONLINE STORE”（以下简称“本网站”）所获取的客户个人信息，按照以下规定进行适当处理。

1. 个人信息的获取

在客户使用本网站、购买商品、进行咨询及使用本公司其他服务时，本公司可能会获取以下信息。

・姓名
・地址及配送地址信息
・电话号码
・电子邮箱地址
・订单内容、购买记录、退换货等交易相关信息
・咨询内容
・与支付相关的信息
・IP地址、设备信息、浏览器信息、Cookie及其他标识符
・本网站的浏览记录、使用情况等访问信息
・其他客户向本公司提供的信息

此外，部分信用卡卡号及其他支付信息可能不会由本公司直接保存，而是由支付服务商及其他服务提供商进行处理。

2. 个人信息的使用目的

本公司将把所获取的个人信息用于以下目的。

・受理、确认和管理订单
・发货、配送商品及与此相关的联络
・进行付款结算及确认相关支付信息
・处理退货、换货、退款及其他购买后的相关事宜
・回应咨询
・提供、维护和改善本网站及本公司的服务
・防止不当使用、虚假订单及其他不当行为，并确保安全
・向客户介绍本公司的商品、服务、活动、到货信息及其他相关信息
・分析本网站的使用情况，以帮助改善服务和内容
・为履行法律法规要求的应对措施
・用于与上述使用目的相关的目的

3. 向第三方提供个人信息

除法律法规允许的情况外，本公司不会在未事先取得客户同意的情况下，向第三方提供个人信息。

但在以下情况下，本公司可能在必要范围内提供个人信息或委托他人处理个人信息。

・向负责商品配送的配送服务商提供
・向进行支付处理的支付服务商提供
・向提供电子商务平台、系统运营、数据存储、客户支持及其他本网站运营所需服务的企业提供或委托其处理
・为检测、防止不当使用或确保安全所必需时
・依据法律法规时
・为保护人的生命、身体或财产确有必要，且难以取得本人同意时
・需要协助国家或地方公共团体等执行法律法规规定的事务时

4. 外部服务的使用

本网站使用Shopify作为电子商务平台。

此外，本网站可能使用提供商品配送、支付、客户支持、翻译、访问分析及其他网站运营所需功能的外部服务。

因使用这些服务，客户的信息可能会在提供服务所必需的范围内由各服务提供商进行处理。

各服务提供商对个人信息的处理，可能适用各服务提供商制定的隐私政策及其他规定。

5. 境外个人信息的处理

随着本公司使用Shopify及其他外部服务，客户的个人信息可能会被转移至位于日本境外的企业、关联公司或服务器等，并在那里保存或处理。

当个人信息在境外被处理时，本公司将努力依据适用的法律法规及各服务提供商规定的适当保护措施，对个人信息进行处理。

6. 关于Cookie等的使用

本网站可能出于确保网站正常运行、提升客户便利性、掌握使用情况、改善服务、防止不当使用等目的，使用Cookie及其他类似技术。

通过Cookie等技术，可能会获取有关浏览器或设备的信息、本网站的浏览记录、使用情况等。

客户可通过浏览器设置等方式限制或禁用Cookie的使用。但禁用Cookie后，本网站的部分功能可能无法正常使用。

7. 个人信息的安全管理

本公司将采取必要且适当的安全管理措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、丢失、泄露、篡改等。

此外，在将个人信息的处理委托给外部服务商时，本公司将努力进行必要且适当的监督。

本网站使用基于SSL/TLS的加密通信，以保护通信内容。

8. 个人信息的保存期限

本公司将在实现使用目的所需的期间，或法律法规要求保存的期间内保存个人信息；在不再需要时，努力通过适当方式予以删除或匿名化处理。

9. 个人信息的披露、更正、删除等

如客户本人就本公司持有的个人信息，根据法律法规提出披露、更正、追加、删除、停止使用、删除个人信息或其他请求，我们将在确认其本人身份后，依照法律法规予以适当处理。

如有需要，请联系以下咨询窗口。

10. 联系方式

如需咨询个人信息的处理事宜，请联系以下地址。

株式会社カルネ
cliché ONLINE STORE

〒151-0053
东京都涩谷区代代木5-67-6 松浦大厦2楼

E-mail：info@cliche-tokyo.jp
电话：03-6407-0300

11. 隐私政策的变更

本公司可能根据法律法规的修订、服务内容的变更及其他需要，对本隐私政策进行变更。

变更后的隐私政策自公布于本网站或通过其他适当方式公布之时起适用。