株式会社カルネ (ci-après « notre entreprise ») traite de manière appropriée, comme indiqué ci-dessous, les données personnelles des clients recueillies sur « cliché ONLINE STORE » (ci-après « le présent site »), exploité par notre entreprise, dans le respect de la loi relative à la protection des données personnelles et des autres lois et règlements applicables.

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez le présent site, achetez des produits, nous contactez ou utilisez autrement nos services.

・Nom
・Adresse et informations de livraison
・Numéro de téléphone
・Adresse e-mail
・Informations relatives aux transactions, telles que le contenu des commandes, l’historique des achats, les retours et les échanges
・Contenu de vos demandes
・Informations relatives aux paiements
・Adresse IP, informations relatives à l’appareil, informations relatives au navigateur, cookies et autres identifiants
・Informations d’accès telles que l’historique de navigation sur le présent site et les données d’utilisation
・Autres informations que vous fournissez à notre entreprise

Par ailleurs, certains éléments des numéros de carte bancaire et autres informations de paiement peuvent ne pas être détenus directement par notre entreprise, mais être traités par des prestataires de services de paiement ou d’autres prestataires de services.

2. Finalités de l’utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles recueillies aux fins suivantes.

・Pour recevoir, confirmer et gérer vos commandes
・Pour expédier et livrer les produits et vous contacter à ce sujet
・Pour traiter les paiements et effectuer les vérifications associées
・Pour gérer les retours, échanges, remboursements et autres demandes après l’achat
・Pour répondre à vos demandes
・Pour fournir, maintenir et améliorer le présent site et nos services
・Pour prévenir les utilisations frauduleuses, les commandes frauduleuses et autres actes illicites, et assurer la sécurité
・Pour vous informer de nos produits, services, événements, nouveautés et autres informations
・Pour analyser l’utilisation du présent site et contribuer à l’amélioration des services et des contenus
・Pour prendre les mesures requises par la loi
・Pour les finalités accessoires aux finalités d’utilisation susmentionnées

3. Transmission des données personnelles à des tiers

Sauf lorsque la loi l’autorise, nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers sans avoir obtenu au préalable votre consentement.

Toutefois, dans les cas suivants, nous pouvons transmettre des données personnelles ou en confier le traitement dans la mesure nécessaire.

・La transmission aux prestataires chargés de la livraison des produits
・La transmission aux prestataires de services de paiement chargés du traitement des paiements
・La transmission ou la sous-traitance du traitement à des prestataires fournissant la plateforme de commerce électronique, l’exploitation des systèmes, le stockage des données, le service client et les autres services nécessaires au fonctionnement du présent site
・Lorsqu’elle est nécessaire pour détecter ou prévenir une utilisation frauduleuse ou pour assurer la sécurité
・Lorsque la loi l’autorise
・Lorsqu’elle est nécessaire à la protection de la vie, de l’intégrité physique ou des biens d’une personne et qu’il est difficile d’obtenir le consentement de la personne concernée
・Lorsqu’il est nécessaire de coopérer avec l’État, les collectivités locales ou d’autres organismes publics dans l’exécution des missions prévues par la loi

4. Utilisation de services externes

Le présent site utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Nous pouvons également utiliser des services externes fournissant les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du présent site, notamment pour la livraison des produits, le paiement, le service client, la traduction et l’analyse des accès.

Dans le cadre de l’utilisation de ces services, vos informations peuvent être traitées par les différents prestataires de services dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Le traitement des données personnelles par les différents prestataires de services peut être soumis à leur politique de confidentialité et à d’autres dispositions qu’ils ont établies.

5. Traitement des données personnelles à l’étranger

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et d’autres services externes auxquels nous avons recours, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises, sociétés affiliées ou serveurs situés hors du Japon, où elles peuvent être stockées ou traitées.

Lorsque des données personnelles sont traitées à l’étranger, nous nous efforçons de veiller à ce qu’elles soient traitées conformément aux lois et règlements applicables ainsi qu’aux mesures de protection appropriées définies par chaque prestataire de services concerné.

6. Utilisation des cookies et technologies similaires

Le présent site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre confort d’utilisation, de comprendre l’utilisation du site, d’améliorer les services et de prévenir les utilisations frauduleuses.

Les cookies et technologies similaires peuvent permettre de recueillir des informations relatives au navigateur et à l’appareil, à l’historique de navigation sur le présent site, à l’utilisation du site, etc.

Vous pouvez limiter ou désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du présent site peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Gestion de la sécurité des données personnelles

Nous mettons en place les mesures de sécurité nécessaires et appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou autre incident concernant les données personnelles.

Lorsque le traitement des données personnelles est confié à un prestataire externe, nous nous efforçons également d’exercer une supervision nécessaire et appropriée.

Le présent site utilise des communications chiffrées via SSL/TLS afin de protéger le contenu des communications.

8. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de leur utilisation ou pendant la durée de conservation prescrite par la loi. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, nous nous efforçons de les supprimer ou de les anonymiser par des moyens appropriés.

9. Divulgation, rectification, suppression et autres mesures concernant les données personnelles

Si la personne concernée demande à notre entreprise, conformément à la loi, la divulgation, la rectification, l’ajout, la suppression, la suspension de l’utilisation, l’effacement ou toute autre mesure concernant ses données personnelles détenues par notre entreprise, nous vérifierons son identité et traiterons sa demande de manière appropriée conformément à la loi.

Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Contact

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

株式会社カルネ
cliché ONLINE STORE

〒151-0053
2F, bâtiment Matsuura, 5-67-6 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo

E-mail：info@cliche-tokyo.jp
TEL：03-6407-0300

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité en cas de révision des lois et règlements, de changement du contenu de nos services ou lorsque cela s’avère nécessaire.

La politique de confidentialité modifiée s’applique à compter de sa publication sur le présent site ou par tout autre moyen approprié.